Durante años, muchos de nuestros miembros han conocido sus cuentas como "cuentas UPMA", en gran parte porque nuestra colaboración con la United Precious Metals Association hizo que esa etiqueta fuera familiar. Pero esta convención de nombres también ha causado confusión sobre quién opera realmente su cuenta y cuál ha sido el verdadero papel de UPMA. Hoy queremos ofrecer una explicación clara y sencilla a la que pueda recurrir en cualquier momento.
¿Quién gestiona realmente su cuenta?
¿Y cómo encajan Alpine Gold, UPMA y Goldback?
Su cuenta siempre ha sido una cuenta Alpine Gold
El punto más importante a entender es el siguiente: aunque su cuenta se describió anteriormente como una cuenta UPMA, siempre ha sido gestionada y operada íntegramente por Alpine Gold. Cada depósito que realizó, cada extracto que recibió, cada reembolso, conversión y experiencia de servicio al cliente ha pasado por el proceso de depósito en garantía apropiado gestionado por nuestro socio legal (Legal Tender Services) y ha llegado directamente de nuestro equipo. UPMA no gestionó sus fondos ni supervisó la administración de la cuenta. Su participación se centró en la credibilidad dentro del ecosistema de metales preciosos en general, no en las operaciones diarias de la cuenta.
Aunque su cuenta se llamaba cuenta UPMA, siempre ha sido gestionada, operada y atendida por Alpine Gold.
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- Sus depósitos
- Sus extractos
- Sus conversiones y reembolsos
- Su atención al cliente
- La seguridad de su cuenta
- Su experiencia diaria
- El almacenamiento de sus metales físicos
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En otras palabras: Siempre ha estado con Alpine Gold. Simplemente estamos aclarando el nombre para que coincida con la realidad. Inicie sesión en su cuenta aquí para ver los cambios.
El nuevo enfoque de UPMA: acreditación, credibilidad y estándares de la industria
A medida que UPMA entra en su próximo capítulo, su enfoque se está desplazando por completo hacia la acreditación, la defensa del dinero sólido y el establecimiento de altos estándares para la industria. Su nueva misión enfatiza la credibilidad, la supervisión responsable y el apoyo a las empresas y personas que valoran la transparencia y las prácticas éticas en el espacio de las monedas alternativas. Debido a esta transición, ya no tiene sentido que las cuentas de los miembros lleven la etiqueta de UPMA.
Este cambio también nos da la oportunidad de alinear su cuenta con el nombre que refleja quién le ha estado sirviendo todo el tiempo: Alpine Gold. En adelante, las únicas diferencias que notará se relacionan con la marca y la terminología. La estructura, la seguridad, la propiedad y la funcionalidad de su cuenta siguen siendo exactamente las mismas.
Sus metales siguen custodiados de forma segura, sus herramientas funcionan de la misma manera a la que está acostumbrado y las mejoras que hemos planeado solo mejorarán su experiencia.
De hecho, experimentará aún más mejoras a medida que ampliemos nuestros propios servicios, desarrollemos nuevas herramientas y optimicemos las funciones de la cuenta.
Los únicos cambios reales que notará son:
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- Redacción actualizada ("Cuenta Alpine Gold")
- Imágenes actualizadas que reflejan nuestra marca
- Una comprensión más clara y concisa de quién hace qué
➡ ¿Qué pasa con Goldback Inc.?
Queremos ser igualmente claros en este punto: Alpine Gold no es propiedad de Goldback Inc.
Goldback sigue siendo un socio importante en el espacio del dinero sólido, pero Alpine Gold opera de forma independiente y tiene control total sobre los servicios de su cuenta, la experiencia del cliente y las futuras innovaciones. Esta independencia nos permite innovar más rápido, responder directamente a sus necesidades y crear servicios que estén completamente alineados con el futuro que imaginamos para nuestros miembros.
En resumen:
Nada en su cuenta está cambiando sustancialmente. Siempre ha sido una cuenta Alpine Gold, ahora el lenguaje simplemente refleja esa realidad. Hacemos esta aclaración porque los miembros merecen una comprensión clara de quién guarda su oro, quién les brinda apoyo y quién es responsable de su experiencia general.
Con UPMA avanzando hacia un papel más amplio en la industria y Alpine Gold continuando expandiendo sus ofertas, este es el momento perfecto para eliminar la confusión y asegurar que cada miembro comprenda exactamente quiénes somos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta transición o desea una explicación más profunda, nuestro equipo siempre está aquí para ayudarle. Estamos comprometidos a brindarle apoyo personalizado y le animamos a que se ponga en contacto con su sucursal local aquí o nos llame al (801) 770-2565.
Su cuenta está segura, su experiencia solo está mejorando y puede confiar en que Alpine Gold sigue siendo su administrador dedicado en el espacio de los metales preciosos.
